تأثير أسلوب إدارة الجودة الشاملة كأحد أساليب المحاسبة الإدارية الحديثة على أرباح المنشآت الصناعية – دراسة ميدانية على عينة من المنشآت الصناعية في عدن

الملخص

هدفت الدراسة إلى معرفة مدى تأثير أسلوب إدارة الجودة الشاملة كأحد أساليب المحاسبة الإدارية الحديثة على أرباح المنشآت الصناعية في عدن، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحثان بمراجعة الأدبيات المحاسبية، والدراسات السابقة والدوريات المتعلقة بالموضوع باللغتين العربية والإنجليزية والاستفادة منها في إنجاز الجانب النظري للدراسة، حيث قام الباحثان بتصميم استمارة استبيان، وُزِّعت 276 استبانة، واستُردَّ منها 271 من أفراد العينة ، تركزت على من هم في وظيفة مدير عام، ونائب مدير عام، ومدير إدارة، ورئيس قسم ووظائف أخرى، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، الدراسة توصلت إلى نتائج من أهمها: وجود تأثير مباشر بين أسلوب إدارة الجودة الشاملة كمتغير مستقل بأبعاده الثلاثة التخطيط الاستراتيجي والتحسين المستمر ورضا العملاء على أرباح المنشآت الصناعية في عدن وبنسب متفاوتة،  وخلصت الدراسة إلى توصيات من أهمها : توفير المناخ التنظيمي الملائم الذي يتسم بالمرونة في العمل من أجل تطبيق مبادئ أسلوب إدارة الجودة الشاملة، لما لها من أثر إيجابي على الأرباح في المنشآت الصناعية في عدن. زيادة الاهتمام من قبل الإدارة العليا في المنشأة بالتخطيط الاستراتيجي للتعرف على المشكلات المستقبلية المتوقعة التي قد تعترض سير العمل، والعمل على حلها وتصحيحها، وتعزيز انتماء العاملين لديها من خلال إشراكهم في وضع الأهداف وبناء الخطط والاستراتيجيات.