أثر إدارة المعرفة في الميزة التنافسية (دراسة ميدانية في بنك القطيبي الإسلامي للتمويل الأصغر)
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرُّف على أثر إدارة المعرفة في الميزة التنافسية في بنك القطيبي الإسلامي للتمويل الأصغر؛ حيث تمثلت مشكلة في معرفة أثر إدارة المعرفة بأبعادها (توليد المعرفة، تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة) في الميزة التنافسية بأبعادها (التكلفة، الجودة، المرونة، الوقت، الإبداع) واعتمد الباحثون على المنهج الوصفي التحليلي، وكانت الاستبانة الأداة الرئيسة لجمع البيانات الأولية، وتمثل مجتمع الدراسة بجميع موظفي الإدارة العامة لبنك القطيبي الإسلامي للتمويل الأصغر وفروعه البالغ عددهم (320) عنصرًا، واعتمد الباحثون على العينة غير العشوائية القصدية المتمثلة بـ (الرئيس التنفيذي للبنك، رؤساء قطاعات، مديري الإدارات ونوابهم، مديري الفروع ونوابهم، رؤساء الأقسام) والبالغ عددهم (43) مفردة، وجرى الاعتماد على برنامج الـ ((SPSS. وتوصَّلت الدراسة إلى عددٍ من النتائج، أهمها: وجود أثرٍ ذي دلالةٍ إحصائية لإدارة المعرفة في الميزة التنافسية، ومستوى إدارة المعرفة والميزة التنافسية في بنك القطيبي الإسلامي للتمويل الأصغر كانت عمومًا مرتفعة جدًا، وأوصت الدراسة بنك القطيبي الإسلامي للتمويل الأصغر بالمزيد من الحرص على المحافظة على موظفيه ذوي الخبرة والمعرفة، ومزيدٍ من الاهتمام والتركيز على جانب التكاليف عند عرض الخدمات.
التنزيلات
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
الكلمات المفتاحية: المعرفة، إدارة المعرفة، الميزة التنافسية.
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
تلتزم مجلة الدراسات الاجتماعية رخصة مؤسسة المشاع الإبداعي من فئة (CC BY)، والتي تتيح إعادة استخدام البحث بأي شكل من الأشكال شريطة الاستشهاد بالمؤلف (المؤلفين) والمجلة. وتعتبر المجلة أن المؤلف (المؤلفون) موافق على هذه السياسة بمجرد تقديم البحث للنشر.
