دور أدوات الرقابة الإدارية في تحسين الأداء الوظيفي في بنك التسليف التعاوني والزراعي
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
الملخص
هدف البحث لقياس دور أدوات الرقابة الإدارية (التفتيش الإداري، الإشراف والملاحظة، التقارير الإدارية، الميزانية التقديرية، السجلات والإحصاءات) في تحسين الأداء الوظيفي في بنك التسليف التعاوني والزراعي.
ولتحقيق أهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وكانت الاستبانة هي أداة جمع البيانات، وتكون مجتمع البحث من جميع العاملين في بنك التسليف التعاوني والزراعي (الإدارة العامة – بأمانة العاصمة صنعاء)، وبلغ حجم مجتمع البحث (610) عامل بمختلف مستوياتهم الإدارية، ومنه تم اختيار عينة عشوائية بلغت (270) فرداً.
وقد توصل البحث إلى عدد من النتائج أهمها: وجود دور إيجابي مرتفع لأدوات الرقابة الإدارية: الإشراف والملاحظة، التقارير الإدارية، السجلات والإحصاءات في تحسين الأداء الوظيفي في بنك التسليف التعاوني والزراعي، وعدم وجود دور لأدائي: التفتيش الإداري، والميزانية التقديرية في الأداء الوظيفي، وأن مستوى الأداء الوظيفي جاء بدرجة عالية، ويرتبط بتطبيق أبعاد أدوات الرقابة الإدارية بشكل عام، ولكن الأداء الوظيفي أكثر تأثراً وارتباطاً ببُعد التقارير الإدارية بدرجة أساسية، وبُعد السجلات والإحصاءات بدرجة ثانية، والإشراف والملاحظة بدرجة ثالثة.
وخلص البحث إلى عدد من التوصيات أهمها: العمل على تعزيز وتطوير أدوات الرقابة الإدارية من قبل البنك وبشكل مستمر، والعمل على تطوير الأدوات الرقابية، وإشراك الموظفين في اتخاذ القرارات، وضرورة اهتمام إدارة البنك بتعزيز وتحسين العلاقة بين الموظفين، وتطوير مهارات التواصل، والحرص على تعزيز روح الفريق الواحد في العمل فيما بينهم.
التنزيلات
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
الرقابة الإدارية، تحسين الأداء الوظيفي، بنك التسليف التعاوني والزراعي
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
تلتزم مجلة الدراسات الاجتماعية رخصة مؤسسة المشاع الإبداعي من فئة (CC BY)، والتي تتيح إعادة استخدام البحث بأي شكل من الأشكال شريطة الاستشهاد بالمؤلف (المؤلفين) والمجلة. وتعتبر المجلة أن المؤلف (المؤلفون) موافق على هذه السياسة بمجرد تقديم البحث للنشر.
