The Implications of The Modern Electronic Payment Methods on Reducing Banking Transactions Costs from the Perspective of Sudanese Banks clients

الملخص

تلعب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الدور الأكبر في حياتنا اليومية، ويمتد أثرها إلى نواحي الحياة الاقتصادية والاجتماعية والسياسية كافة، ومن أبرز مظاهرها إسهاماتها الملموسة في مجال التجارة ووسائل الدفع الإلكتروني، فقد شهد قطاع المصارف تطورًا كبيرًا في مجال الخدمات المصرفية، حيث سمح ذلك لجمهور المتعاملين بإجراء علميات الشراء والبيع باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني الحديثة، لذلك هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر وسائل الدفع الإلكتروني الحديثة على خفض تكلفة التعاملات المصرفية من وجهة نظر المتعاملين مع المصارف السودانية.

 من أهم نتائج الدراسة: تساعد وسائل الدفع الإلكتروني في تعزيز الاتجاه نحو الحكومة الإلكترونية بتوفير البنية التحتية للتحصيل إلكتروني. وتعد خدمة الموبايل المصرفي خدمةً واعدةً للإسهام في توفير الشمول المالي، ولشركات الاتصالات دور محوري وأساسي في تقديم هذه الخدمات. كما أن معظم المصارف التجارية السودانية تقدم خدماتٍ مصرفيةً تقليديةً جدًا، ولا تقدم منتجاتٍ مصرفيةً مبتكرةً وجاذبةً للمتعاملين والمستفيدين.