The Quality of Management Information Systems and Its Effect on the Employees Performance at the Yemeni Public Telecommunication Corporation

الملخص

رغم اهتمام الكثير من المنظمات بتطوير أنظمة معلوماتها إلا أن بعض المنظمات لم تُعط هذا الموضوع الاهتمام الكافي ومنها المنظمات اليمنية، وهذا ما لاحظه الباحثان من خلال تعاملهما مع بعض تلك المنظمات، وتُعد المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية إحدى هذه المنظمات، حيث لوحظ من خلال الزيارات الاستطلاعية لبعض الوحدات الإدارية المعنية بتطبيق نظم المعلومات الإدارية في المؤسسة وجود ضعف في بعض أبعاد أداء العاملين في المؤسسة، وقد يكون ذلك راجعا إلى مستوى جودة نظم المعلومات الإدارية فيها، وقد هدفت الدراسة إلى معرفة أثر جودة نظم المعلومات الإدارية في أداء العاملين في المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية، وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع مستخدمي نظم المعلومات الإدارية في المؤسسة والبالغ عددهم (117) موظفاً وموظفة، أما عينة الدراسة فقد تم الاعتماد على طريقة الحصر الشامل، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات الميدانية عن طريق استبانة تم تصميمها لقياس أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، وقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، حيث تم استخدام الأساليب الإحصائية الوصفية لوصف بيانات الدراسة، واستخدام الأسلوب الإحصائي الاستدلالي لقياس أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، وقد توصلت الدراسة إلى أن مستوى كل من جودة نظم المعلومات الإدارية، وأداء العاملين في المؤسسة كان عاليا، وأن هناك أثرا إيجابيا لجودة نظم المعلومات الإدارية في أداء العاملين في المؤسسة.

الكلمات المفتاحية: جودة نظم المعلومات الإدارية، أداء العاملين، المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية.