دور ثقافة الجودة في تحديد الأداء التنظيمي: استعراض منهجي
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
الملخص
تتناول هذا الورقة البحثية دور ثقافة الجودة في تحديد أداء المؤسسات والمنظمات. تعني ثقافة الجودة اعتماد قيم التحسين المستمر والسعي نحو أعلى مستويات الأداء لإرضاء العملاء والمعنيين. تقوم العديد من الدراسات بتقييم الأداء التنظيمي وتسليط الضوء على عوامل مثل حجم مجلس الإدارة والتنوع والابتكار. ومع ذلك تختلف هذه الدراسات من حيث السياق الجغرافي والمتغيرات المستخدمة. يهدف هذه الاستعراض إلى توفير نظرة عامة حول منهجيات هذه الدراسات تمهيد الطريق للبحوث المستقبلية حول هذا الموضوع المهم.
التنزيلات
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
ثقافة الجودة، الأداء التنظيمي، التحسين المستمر, رضا العملاء ,المعنيون, النماذج الإحصائية.
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
تلتزم المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي رخصة مؤسسة المشاع الإبداعي من فئة (CC BY)، والتي تتيح إعادة استخدام البحث بأي شكل من الأشكال شريطة الاستشهاد بالمؤلف (المؤلفين) والمجلة. وتعتبر المجلة أن المؤلف (المؤلفون) موافق على هذه السياسة بمجرد تقديم البحث للنشر.
