The Impact of Telegram on Learning English as a Foreign Language: A Mixed-Methods Study Among First-Level Business Students at the University of Science and Technology, Aden

الملخص

تبحث هذه الدراسة في فعالية تطبيق تيليجرام كأداة تكميلية لتعلم اللغة بمساعدة الهاتف المحمول (MALL) في تعزيز مهارات اللغة الإنجليزية لدى طلبة إدارة الأعمال في المستوى الأول بجامعة العلوم والتكنولوجيا بعدن. استُخدم تصميمٌ متعدد الأساليب، يجمع بين البيانات الكمية من استبيان مُهيكل (ن = 52) والرؤى النوعية من المقابلات شبه المُهيكلة (ن = 10). كشفت الإحصاءات الوصفية عن تحسن ملحوظ في المفردات والكتابة والمحادثة، مما يعكس نقاط قوة تيليجرام في دعم التفاعل متعدد الوسائط، والتواصل بين الأقران، والتعرض المتكرر لمواد التعلم. كما أفاد الطلاب بمستويات عالية من الرضا عن مرونة المنصة وسهولة الوصول إليها وميزاتها التفاعلية. وأشارت النتائج النوعية أيضًا إلى أن تيليجرام زاد من الدافعية ووفر بيئةً خالية من الضغوط لممارسة اللغة. ومع ذلك، فإن تحدياتٍ مثل محدودية الاتصال بالإنترنت، وانقطاعات المحتوى غير الأكاديمي، وعدم اتساق هيكل التدريس أعاقت تجارب التعلم المثلى. تعكس هذه القيود ظروف البنية التحتية الأوسع نطاقًا في سياق التعليم العالي اليمني. خلصت الدراسة إلى أن تيليجرام يُقدم أداة عملية ومنخفضة التكلفة وقيّمة تربويًا لتدريس اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية، لا سيما في البيئات محدودة الموارد، شريطة أن تُصمم الأنشطة بعناية وأن يدعمها توجيه مناسب من المعلمين. تُسهم النتائج في توفير أدلة تجريبية محلية لأبحاث MALL، وتُبرز آثارها على مُعلمي اللغة الإنجليزية، وواضعي المناهج، وواضعي السياسات في اليمن.