أثر الحوكمة على الأداء التنظيمي(دراسة ميدانية في مؤسسة التواصل للتنمية الإنسانية – اليمن)

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الحوكمة بأبعادها منفردة (سيادة القانون، والشفافية والإفصاح، والمشاركة، والمساءلة والمحاسبة) في الأداء التنظيمي بأبعاده مجتمعة (رضا المستفيدين، والبعد المالي، والعمليات الداخلية، والتعلم والنمو) في مؤسسة التواصل للتنمية الإنسانية – اليمن. وقد اُستخدم المنهج الوصفي التحليلي، تكّون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الوظائف الإدارية والفنية في المؤسسة، وعددهم (57 فرداً)، استخدمت الباحثة أسلوب الحصر الشامل، كما اُستخدمت أداة الاستبانة الإلكترونية كأداة رئيسة لجمع البيانات والمقابلة شبه المهيكلة كأداة مساندة لتفسير النتائج. توصلت نتائج الدراسة إلى أن مستوى الحوكمة في المؤسسة جاء بدرجة مرتفعة، كما أن واقع الأداء التنظيمي في المؤسسة جاء بدرجة مرتفعة جدًا، وجود أثر ذي دلالة إحصائية للحوكمة في الأداء التنظيمي. كما أظهرت النتائج بأنه لا توجد فروق جوهرية ذات دلالة إحصائية بين استجابات أفراد مجتمع الدراسة تجاه محاور الدراسة (الحوكمة والأداء التنظيمي)، تُعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية. أوصت الدراسة بالمحافظة على الحوكمة الفعالة وتطويرها لما لها من أثر بالغ على الأداء التنظيمي، وزيادة الاهتمام في بُعد المساءلة والمحاسبة، وذلك من خلال تبني إطار عمل متكامل لبناء دورة المساءلة الكاملة التي توازن بين الرقابة من الأعلى للأسفل، وتفعيل آليات المساءلة من الأسفل للأعلى