أثر تطبيق الذكاء الاصطناعي في جودة اتخاذ القرار (دراسة ميدانية في شركة الاتصالات اليمنية سبأ فون – عدن)
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
https://orcid.org/0009-0008-3778-4909
سمير محمد جازم
الملخص
هدفت الدراسة إلى قياس أثر الذكاء الاصطناعي في جودة اتخاذ القرار داخل شركة الاتصالات اليمنية "سبأ فون" فرع عدن، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وشملت عينة مكونة من (133) موظفًا من مختلف المستويات الإدارية، تم اختيارهم بأسلوب المسح الشامل، استخدم الباحثان الاستبانة والمقابلة كأدوات لجمع البيانات، وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية للذكاء الاصطناعي بأبعاده (قدرة النظام، وسلوك المستخدم، والتدريب والتطوير، وتوفر الخبراء) في جودة اتخاذ القرار، كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات المشاركين تعزى لاختلافاتهم في (العمر، والمؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي، وسنوات الخدمة)، بينما وُجدت فروق تعزى لمتغير النوع (الجنس)، وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل الشركة، مع التركيز على رفع كفاءة الأنظمة وتدريب الموظفين وتوفير الخبرات بما يسهم في دعم جودة اتخاذ القرار وتحقيق أداء مؤسسي أفضل.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
الذكاء الاصطناعي، جودة اتخاذ القرار، شركة سبأ فون - عدن
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
تلتزم مجلة الدراسات الاجتماعية رخصة مؤسسة المشاع الإبداعي من فئة (CC BY)، والتي تتيح إعادة استخدام البحث بأي شكل من الأشكال شريطة الاستشهاد بالمؤلف (المؤلفين) والمجلة. وتعتبر المجلة أن المؤلف (المؤلفون) موافق على هذه السياسة بمجرد تقديم البحث للنشر.
