معوّقات دور الخدمة الاجتماعية في تفعيل الابتكار السياحي: دراسة حالة لمحافظة ظفار

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى ممارسة الابتكارات السياحية في القطاع السياحي في محافظة ظفار، كما هدفت إلى تحديد معوقات ممارسة الخدمة الاجتماعية في قطاع السياحة في محافظة ظفار، وقد اعتمدت الدراسة الحالية على المنهج الوصفي، الذي اعتمد المسح بالعينة، وشملت (64) عاملًا في القطاع السياحي بشقّيه الحكومي والخاص في محافظة ظفار، وتم استخدام الاستبانة. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن هناك مستوى متوسطًا لممارسة الابتكار السياحي في محافظة ظفار كما أشار إليها أفراد العينة، ولم تحظ بالقدر المناسب من الاهتمام السياحي، وأن أكثر المعوقات تأثيرًا هي قلة الدورات التدريبية والورش للأخصائيين الاجتماعيين في مجال الابتكار السياحي، وعدم المعرفة الأكاديمية والاعتراف الأكاديمي بمهنة الخدمة الاجتماعية، وثقافة المجتمع ونظرتهم المحدودة لتخصص الخدمة الاجتماعية. كما أوضحت الدراسة أن أكثر المقترحات لتفعيل الابتكار السياحي في محافظة ظفار هي توفير دورات وورش تدريبية مستمرة في المجال السياحي للأخصائيين الاجتماعيين، والتعاون بين المؤسسات الأكاديمية والقطاع السياحي، ووضع خطة فعالة لتطوير السياحة في محافظة ظفار، ورفع المستوى الثقافي والمعرفي للمجتمع. وفي ضوء نتائج الدراسة قامت الباحثتان بوضع تصور مقترح لتفعيل دور الخدمة الاجتماعية في الابتكار السياحي للمساهمة في تحقيق التنمية السياحية.