المعمري عبدالملك أحمد أحمد. “إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين أداء وخدمات المؤسسات العامة - دراسة تحليلية لآراء موظفي المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بمحافظة تعز”. Journal of Social Studies 23, no. 2 (August 2, 2017): 21–52. Accessed January 10, 2025. https://journals.ust.edu/index.php/JSS/article/view/1153.