المعمري عبدالملك أحمد أحمد. 2017. “إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين أداء وخدمات المؤسسات العامة - دراسة تحليلية لآراء موظفي المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بمحافظة تعز”. Journal of Social Studies 23 (2):21-52. https://doi.org/10.20428/jss.v23i2.1153.