المعمري عبدالملك أحمد أحمد. إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين أداء وخدمات المؤسسات العامة - دراسة تحليلية لآراء موظفي المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بمحافظة تعز. Journal of Social Studies, [S. l.], v. 23, n. 2, p. 21–52, 2017. DOI: 10.20428/jss.v23i2.1153. Disponível em: https://journals.ust.edu/index.php/JSS/article/view/1153. Acesso em: 10 jan. 2025.