المعمري ع. أ. أ. (2017). إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين أداء وخدمات المؤسسات العامة - دراسة تحليلية لآراء موظفي المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بمحافظة تعز. Journal of Social Studies, 23(2), 21–52. https://doi.org/10.20428/jss.v23i2.1153