المعمري ع.أ.أ. 2017. إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين أداء وخدمات المؤسسات العامة - دراسة تحليلية لآراء موظفي المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بمحافظة تعز. Journal of Social Studies. 23, 2 (Aug. 2017), 21–52. DOI:https://doi.org/10.20428/jss.v23i2.1153.